to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Kahve Vermeyen Nespresso J620 Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi
25 Kasım 2025 tarihinde Teknosa’dan Nespresso j620 model bir kahve makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullandığımda kahveyi sıcak yerine ılık verdiğini fark ettim ve bu durum hiç düzelmedi.
Sorun üzerine Teknosa ile iletişime geçtim, ürünü servise gönderdiler. Ancak servis “herhangi bir sorun yok, kireç bakımını yaptık ” diyerek makineyi aynı şekilde tarafıma geri gönderdi. Buna rağmen makine hâlâ kahveyi olması gerektiği gibi sıcak hazırlamıyor ve ürünün temel fonksiyonunu yerine getirmediğini düşünüyorum. Sıcaklık ölçer cihaz ile defalarca su akarken ve ayrıca fincandaki kahveyi (fincanı önceden ısıttım) sık sık ölçüm yaptım,70-75 derece arası sonuç aldım hep. Daha sonra gördüm ki bir çok kullanıcı bu konuda şikayetçi,
İlk günden beri yaşadığım bu problem ve servis sürecinde çözüm üretilmemesi nedeniyle, Nespresso j620 kahve makinesinin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Kahve sıcaklığı adına aşağıdaki adımları uygulamanızı ve durum devam etmekte ise servis sürecine gerek kalmadan çözülmesi, ön inceleme yapılması için; kahve yapımı esnasında, akan kahvenin ısı ölçümünü gıda ısı ölçeri ile yaparak bizlerle görsellerini paylaşmanızı rica ederiz. Kahvenin sıcaklığını fincanınızın cam yüzeyi etkiliyor olabilir. Kabın ön ısıtmasını yapın. Sıcaklığın normal ideal sıcaklıktan çok daha düşük olması durumunda makinenizin kireç bakım ihtiyacı gelmiş olabilir. Makinenizin Kireç Çözme Kiti kullanarak kireç temizliğini gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla
