to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso’nun online sitesinden Nespresso Vertuo Next d Rich kahve makinesi satın aldım. Ürünü 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak 21 Kasım 2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 9.997 TL olarak yapmıştım. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma hâlâ iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün depoda görünmediği, yanlış depoya gittiği gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Ürünü yasal süresi içinde iade etmeme rağmen bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
20.03.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum gran lattissima white f541 kahve makinesi 21.03.2025 tarihinde teslim edilmiş olup 22.03.2025 tarihinde kargo açılımı gerçekleştirdiğimde kahve makinesinin kapsül atık kutusunun yerine oturmadığı görülmüştür. 22.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...
Neredeyse 8 yıldır müşterisi olduğum Nespresso firması ve çalışanları beni mağdur etti. 27.11.2024 tarihinde Nespresso uygulaması üzerinden kampanya döneminde Creatista Plus kahve makinesi ve kahve sipariş ettim. Bu ürünler indirimli haliyle ₺21.997,10 tutarında idi. Kahve makinesini beğenmediğim iç...
Nespresso’dan aldığım kahve çeşitlerini iade ettim, ürünler 21.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak kredi kartıma yapılması gereken iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri numaram 8226852. Bu süreçte N...
nespresso.com dan kahve makinesi aldım. Yanlış ürün aldığımı siparişten 2 saat sonra fark edip hemen iade ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebimi ilettim kabul ettiler ve ürünün kargolanmayacağını söylediler. Bir gün sonra kargo mesajı geldi ürün kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini yine a...
Yorumlar