to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso’dan aldığım kahve çeşitlerini iade ettim, ürünler 21.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak kredi kartıma yapılması gereken iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor.
Müşteri numaram 8226852. Bu süreçte Nespresso müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilendiklerini söylediklerini ifade ettiler ancak somut bir sonuç alamadım ve iade ücretim hâlâ kartıma yansımadı.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve iade ücretimin derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Nespresso’nun kendi uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden 18.11.2025 tarihinde oluşturduğum iade talebi kapsamında yaklaşık 7.500 TL tutarındaki ürünümü iade ettim. İade talebi açmama ve onaylandığını söylemelerine rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığımız telefon görüşmesinden bir gün sonra ürü...
Neredeyse 8 yıldır müşterisi olduğum Nespresso firması ve çalışanları beni mağdur etti. 27.11.2024 tarihinde Nespresso uygulaması üzerinden kampanya döneminde Creatista Plus kahve makinesi ve kahve sipariş ettim. Bu ürünler indirimli haliyle ₺21.997,10 tutarında idi. Kahve makinesini beğenmediğim iç...
17 Kasım’da Nespresso’nun kendi kanalından verdiğim 13 kalemlik siparişim, 19 Kasım’da İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ise tamamen başka bir müşterinin siparişinin bana gönderildiğini gördüm. Benim çok sayıda üründen oluşan siparişim yerine, yalnızca 5 kutu kahvenin s...
Nespresso uygulaması üzerinden kredi kartımla kapsül kahve alımı yaptım ve siparişimin ödediğim kısmı kadarını İstanbul’daki adresime teslim aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır, iade faturası adı altında 456 TL borcum olduğu ve bunu ödemem gerektiğiyle ilgili muhasebe mutabakatı tarafıma iletildi. Oysa Ne...
31 Ağustos 2025 tarihinde Nespresso mobil uygulaması üzerinden verdiğim kapsül siparişimde, kartımdan toplam 2.265 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Sipariş numaram: 8967845. Yaşadığım bu ödeme problemi dışında siparişimle veya ürünlerle ilgili başka bir sorun yaşamadım. Ancak müşteri hizmetlerin...
Yorumlar