to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso'dan Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Nespresso mobil uygulaması üzerinden 8041459 numaralı siparişimle toplam 3.461 TL tutarında kapsül siparişi verdim. Bu siparişi 15 Aralık tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kartıma iade yapılmadı ve bankamın da bu işlemle ilgili herhangi bir bilgisi bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak Nespresso müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sürekli oyalanıyorum. İade sürecinin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir destek alamıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Ödediğim 3.461 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nisan Hanım, Yaşanan gecikme adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin iade işlemi bugün tamamlanmıştır. 3461,30 TL tutar kartınıza iade edilmiştir. Bankanıza bağlı olarak maksimum 5 iş günü içerisinde hesabınıza geçecektir. Saygılarımızla
