Nays Uygulamasında Yeni Üyelik Açma Sorunu

İş Bankası’nın Nays uygulamasında bugün yeni üyelik açmaya çalışırken kimlik kartımın ön ve arka yüzünü kameraya göstermeme rağmen işlem tamamlanmıyor. Uygulama her denememde sadece “Daha sonra tekrar deneyin” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu sorun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda farklı bir cihazdan denememi söylediler. Hem Android hem de iOS cihazlarda tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve şu an resmen müşteri olamıyorum.

Teknik bir problem olduğunu düşündüğüm bu sorunun acilen incelenmesini ve Nays üyeliğimin sorunsuz bir şekilde açılabilmesi için gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.