to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Otogarındaki ATM 1300 TL’yi Yuttu Ve Geri Ödeme Talebinde Bulunuyor
15 Mayıs Cuma günü saat 12:25’te Bursa Otogarındaki İş Bankası ATM’sinden Nays hesabıma QR ile 1300 TL yatırmak için işlem yaptım. 6 adet 200 TL, 1 adet 50 TL, 2 adet 20 TL ve 1 adet 10 TL olmak üzere toplam 1300 TL’yi ATM’ye yerleştirdim. ATM yaklaşık 15–20 saniye parayı saydıktan sonra hata verdi ve ekranda “Müşteri temsilcisini arayınız” uyarısı çıktı. Saat 12:30’da otobüsüm olduğu için hemen ayrılmak zorunda kaldım.
Bugün itibarıyla Nays hesabımda veya işlem geçmişimde bu 1300 TL ile ilgili herhangi bir kayıt, bakiye artışı ya da iade görünmemektedir. Konuyla ilgili Nays müşteri hizmetlerini arayarak ISBN26051549202 numaralı kayıt açtırdım ancak halen tarafıma bir dönüş yapılmadı ve para hesabıma yansıtılmadı.
ATM’nin parayı yutması nedeniyle mağdur oldum ve kendi hatam olmayan bir durumun sonuçlarını ben üstlenmek zorunda bırakılıyorum. Bursa Otogarındaki ilgili İş Bankası ATM’sinde gerçekleşen bu işlemin acilen incelenerek, ATM’ye yatırdığım toplam 1300 TL’nin eksiksiz şekilde Nays hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
