Para Yükleme ve Transfer Aksaklıkları
- Yatırılan paranın hesaba geçmemesi: 45 şikayette ATM ve kredi kartı ile yüklenen tutarların bakiyeye yansımadığı, provizyonda kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Oldubil
Oldubil
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisinde Oldubil tarafında öne çıkan konu para transferi sorunları olarak beliriyor; ATM ve banka üzerinden yüklenen tutarların bakiyeye yansımadığı belirtiliyor. Bunu %29 payla destek taleplerinin yanıtsız kaldığı bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 22/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%40) ve ücret iadesi (%40) yöntemleri izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%40
- Para-ücret iade edildi%40
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler
- Başvuruların yanıtsız kalması: 32 şikayette hesap onayı ve kapatma talepleri için atılan e-postaların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 13 şikayette çözüm sunulmadan 'ilgileniyoruz' veya 'güvenlik teyidi' denilerek beklendiği aktarılıyor.
- Çağrı merkezine ulaşılamaması: 15 şikayette telefonla destek hattının 'hizmet dışı' olduğu veya yanıt vermediği ifade ediliyor.
- Temsilci tutumları: 6 şikayette müşteri temsilcilerinin 'alaycı' ve 'ilgisiz' bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Hesap Doğrulama ve Onay Gecikmeleri
- Hesap onayının gecikmesi: 18 şikayette belgeler iletilmesine rağmen onay sürecinin 1 ay ile 2 ay arasında sürdüğü bildiriliyor.
- Kimlik doğrulama hataları: 6 şikayette '103 70' gibi hata kodları alındığı ve sürecin tamamlanamadığı aktarılıyor.
Uygulama ve Sistem Hataları
- Uygulama teknik hataları: 10 şikayette '10359' ve '10356' hata kodları ile kart sorgulama servisinin çalışmadığı belirtiliyor.
Bakiye ve Hesap Kısıtlamaları
- Bakiyenin içeride kalması: 7 şikayette hesapların bloke edildiği, 4.200-55.667 TL arası tutarlara erişilemediği bildiriliyor.
- Gerekçesiz hesap blokesi: 4 şikayette herhangi bir neden gösterilmeden hesaplara erişimin engellendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
639 şikayet
1
Oldubil Hesabına 2.000 TL Havale Yansımıyor Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
6 Ekim 10:5639
14.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan oldubil hesabıma 2.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlem 23:48 saa...tinde gerçekleşti ve banka hesabımdan 2.004,19 TL (2.000 TL transfer tutarı ve 4,19 TL komisyon) tahsil edildi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen gönderdiğim 2.000 TL
1
Uygulamada Kart Listeleme Hatası Nedeniyle İşlem Yapamama Sorunu
19 Eylül 22:4464
Oldu Bil Bank uygulamasını kullanırken yaklaşık bir aydır hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada para yükleme ...bölümüne girdiğimde ekranda “Hata: Kart listeleme servisinde hata meydana geldi. (10356) ” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımdan işlem yapamıyorum. Uzun süredir bu hatayı almam
1
Oldubil Uygulamasına Erişilemiyor ve 800 TL Bakiyenin İadesi Talep Ediliyor
16 Eylül 12:4045
Oldubil uygulamasını kullanıyordum ve hesabımda yaklaşık 800 TL tutarında bakiyem kaldı. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya eri...şemiyorum, uygulama App Store’dan kaldırılmış durumda ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Oldubil müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağm
Oldubil Hesabımdaki 3 Bin TL Bloke, Yardım Gelmiyor
25 Ağustos 01:56123
Oldubil hesabımda yaklaşık 3 bin TL civarında param bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır bu paraya ulaşamıyorum. Uygulamaya gir...iş yapabiliyorum; ancak işlem yapmak istediğimde sürekli “kart kodu servisinden hata meydana geldi (10359)” uyarısını alıyorum ve ne para transferi ne de kullanım sağlayabiliyorum.
Oldubil Giriş Sorunu Ve 1000 TL Transferinin Kayıp Olması
3 Ağustos 12:38137
Oldubil hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum ve bu nedenle hem hesabımı hem de işlemlerimi kontrol edemiyorum. Yaklaşı...k 20 gün önce Oldubil hesabımdan VakıfBank Bursa Merkez şubedeki hesabıma 1000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar VakıfBank hesabı
1
Kart Sorgulama Servisinde Hata (10359) Nedeniyle Erişilemezlik
27 Temmuz 19:01362
Oldubil uygulamasında 26.07.2026 tarihinden itibaren sürekli olarak “Kart sorgulama servisinde hata meydana geldi. (1035...9) ” şeklinde bir hata almaktayım. Bu hata nedeniyle kart bilgilerime, bakiye durumuma ve harcama geçmişime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı kap
Oldubil Hesap Ve Kart Erişim Sorunu Hala Çözülmedi
25 Temmuz 20:06258
18 Temmuz tarihinden itibaren Oldubil hesabımda olan bakiyemi göremiyor ve işlem yapamıyorum. Kartım da aynı şekilde ATM...'ler üzerinden çalışmıyor. Hesabıma her girdiğimde "Kart sorgu servisinde hata meydana geldi" şeklinde uyarı alıyorum. 18 Temmuz Cumartesi günü yaşadığım bu olayı bankanın hafta so
1
Oldubil Hesabımda Yüklediğim Para Görünmüyor Ve Doğrulama Sonuçlanmadı
23 Temmuz 22:42361
Yaklaşık 6 ay önce Oldubil hesabıma havale yöntemiyle para yükledim ve ardından hesap doğrulama işlemlerini tamamladım. ...Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen doğrulama sürecim sonuçlanmadı. Şu anda hesabıma giriş yaptığımda bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve ekranda “Kart sorgu servisinde hata mey
1
Oldubil Uygulamasında Hata 10359 Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
22 Temmuz 15:03387
Oldubil uygulamasını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “Kar...t sorgulama servis hata 10359” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda “ilk sıradasınız” denmesine rağmen yaklaşık 20
Hesabımda 2600 TL Bakiye Aniden Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
22 Temmuz 11:59118
Oldubil hesabımda yaklaşık 2600 TL bakiye olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hesabım 0 bakiye olarak görünüyor. Herha...ngi bir işlem yapmama rağmen param bir anda görünmez oldu ve bu tutarı ne alışverişte kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Bakiyemin neden sıfırlandığı konusunda uygulamada veya
Öne ÇıkanKonular
1
Yenileme Ücreti İadesi Ve Yeni Kart Talebi
6 Temmuz 16:36239
Oldubil kartımın son kullanma tarihi yaklaştığı için 26.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yenilen...mesini talep ettim. Görüşmede bana, kartın yenilenebilmesi için kart ücretini yeniden ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine, ifade ettikleri şekilde 20 TL’lik kart yenileme ücre
Kimlik Doğrulama İşleminin Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
5 Temmuz 16:46107
Oldubil hesabımda kimlik doğrulama işlemi için gerekli olan kimlik belgemi yaklaşık 1–2 ay önce sisteme yükledim. Aradan... uzun zaman geçmesine rağmen kimlik doğrulama sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Doğrulama tamamlanmadığı için hesa
Oldubil Onayım Olmadan Adıma Hesap Açılmış
1 Temmuz 12:28127
Benim bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açılmış olduğunu, bugün tarafıma gelen ve sözleşmenin yenilendiğini belirten ...mesajla öğrendim. Bu durum tamamen iradem dışında gerçekleştiği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Hesabın hangi hizmet için açıldığını dahi bilmiyorum, elimd
1
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Oldubil Hesabına Erişilemiyor
29 Haziran 17:18118
Oldubil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. İPhone 8 Plus... kullanıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için bilgi güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bakım çalışması olduğu söy
Hesabım Bloke Edildi, 1.133 TL'lik Para Kullanılamıyor Ve Kart Ücreti Gönderilmedi
24 Haziran 11:45124
Oldubil hesabıma ilk para yüklememde sorun yokken, ikinci kez para yükledikten sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık ...üç aydır paramı kullanamıyorum. Uygulamada kart bilgilerimi girdiğimde son kullanma tarihi hatalı uyarısı alıyorum, faturalarımı ödemek istediğimde de bakiyeniz buna müsait değil v
3
Oldubil Transferim Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıtı Gelmedi
12 Haziran 10:59183
11 Haziran saat 11:20 civarında, başka bir bankadaki hesabımdan IBAN aracılığıyla Oldubil cüzdanıma 1000 TL para transfe...ri yaptım. Bankamdan dekont ve ödeme yapıldığına dair tüm kanıtlar elimde olmasına rağmen, bu para hâlâ Oldubil hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutar he
5
Çözüldü
Açıklama Numarası Unutulan Havale İşlemi İçin Hızlı Çözüm Talebi
11 Haziran 21:30174
Oldubil hesabıma Ziraat Bankası üzerinden 22.04.2026 tarihinde 1.087,28 TL ...tutarında havale yaptım; ancak işlem sırasında açıklama kısmına yazılması g
Telefon Numaramın Yetkisiz Kullanımı Ve Uber İle Oldubil Hesaplarının Silinmesi Talebi
9 Haziran 19:32130
09.06.2026 tarihinde saat 18.13’te telefonuma oldubil, 18.32’de ise Uber tarafından bir doğrulama SMS’i gönderildi. Mesa...jların içinde yer alan doğrulama kodunu kimseyle paylaşmamam gerektiği yazıyordu. Ancak benim ne Uber ne de oldubil uygulamasına ait herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da daha önce b
500 TL Transferim Oldubil’e Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
8 Haziran 01:39114
Oldubil hesabıma Fups üzerinden düzenli olarak para gönderimi yapıyordum ve bugüne kadar hiç sorun yaşamamıştım. Ancak 2...3 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:30 civarında Fups hesabımdan oldubil hesabıma 500 TL gönderdim, açıklama ve tüm bilgileri doğru girmeme rağmen bu tutar hesabıma hiçbir şekilde geçme
1
EFT İle Yatırdığım Para Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
4 Haziran 09:30135
Oldubil hesabıma 28.06.2026 tarihinde EFT ile 215,50 TL bakiye yüklemesi yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ...bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili banka dekontum mevcut ve para hesabımdan çıktı görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak oldubil müşteri hizmetlerine mail attım
5
Çözüldü
Oldu Bil Cüzdanına Gönderdiğim 600 TL Havale Hesaba Yansımıyor, Destek Sessiz
3 Haziran 17:04106
26.05.2026 tarihinde saat 13.19’da Kuveyt Türk hesabımdan Oldu Bil dijital ...para cüzdanı için verilen kurumsal IBAN’a 600 TL havale yaptım. Bu işlemi,
1
Yaş Sınırlaması Nedeniyle Doğrulama Engellendi Ve 531 TL Bloke Edildi
1 Haziran 14:26202
Oldubil’de bulunan sanal kartımdaki paramı ne kendi banka hesabıma aktarabiliyorum ne de herhangi bir harcamada kullanab...iliyorum. Uygulama, bu işlemler için hesabımı doğrulamam gerektiğini söylüyor ancak ben karta para yüklerken böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi. 18 yaşın altında olduğum için kendi
1
Akbank’tan Oldubil’e 3.000 TL Yükleme İşlemi Kayıp Ve İade Talebi
24 Mayıs 21:52134
29.04.2026 tarihinde saat 07:29’da Akbank hesabımdan Oldubil hesabıma 3.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında p...ara ne Oldubil hesabıma geçti ne de Akbank hesabıma iade edildi, tutar ortada kaldı. Bu işleme ait dekontum da mevcut. Yaşadığım sorun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradı
Oldubil Doğrulama Süreci Durduğu Nedeniyle 2.000 TL İadesi Talebi
19 Mayıs 15:02243
Yaklaşık 1 ay önce, 29.04.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Oldubil bireysel hesabıma 2.000 TL aktardım. Ancak üzerinden ...bunca zaman geçmesine rağmen hesap doğrulama sürecim hâlâ sonuçlandırılmadığı için ne paramı çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum, ayrıca sanal kart ile de alışveriş yapamıyorum.