Nautica müşteri hizmetleri

Eren Holding bünyesindeki Nautica Optimum mağazasından eşime bir çanta aldım. Yaklaşık 5–6 aylık kullanım sonunda çantan...ın kapatma mıknatısı bozuldu. Bunun üzerine ürünü Marmara Park Nautica mağazasına götürerek tamir ya da değişim talep ettim. İnceleme sonrası hiçbir işlem yapılmadan ürün bana “dış...

Nautica Urfa Piazza Avm mağazasından eşime üç adet pantolon satın aldık. Eşim bu pantolonlardan ikisini ilk giydiğinde a...şırı tüylenme yaşandı, bunun üzerine ürünlerin incelenmesini talep ederek mağazaya geri götürdük. İnceleme sonucunda bu iki pantolondan biri için iade onayı verildi ve bedeli gift ...

03.07.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Nautica mağazasından oğluma hediye olarak bir şort kapri satın aldım. Ben Şa...nlıurfa’da yaşıyorum ve ürünü aldıktan sonra oğlum denediğinde bir beden küçük geldi, bu nedenle bir beden büyüğü ile değiştirmek istedim. Bunun için yaşadığım şehirdeki Şanlıurfa ...

20.06.2026 tarihinde A**** S*** Novada AVM’deki Nautica mağazasından 2 adet deniz şortu satın aldım. Birine 4.000 TL, di...ğerine 3.200 TL olmak üzere toplam 7.200 TL ödedim; ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan sadece 4 gün geçtikten sonra, bugün ürünleri bir arkadaşıma önerirken aynı şortla...

26 Mayıs 2026 saat 11.37’de Nautica web sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme aşamasında “sanal pos kaynakl...ı hata” uyarısı alarak siparişimin oluşmadığı bildirildi. Buna rağmen VakıfBank kartımdan 2.407,80 TL tutarında ücret çekildi ve sistemde herhangi bir sipariş görünmedi. O günden ...

30 Mayıs Cumartesi günü a City Nautica mağazasından keten bir pantolon satın aldım. Ürünü pazartesi günü denediğimde pan...tolonun paçalarından birinin bana tam olurken diğer paçasının yaklaşık 2 cm daha kısa olduğunu fark ettim. Pantolon daha önce terziye gönderilmiş, tadilatı yapılmış bir üründü. İl...

Nautica’nın kendi web sitesi üzerinden 23.05.2026 tarihinde 3.149 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi ...teslim alıp kutuyu açtığımda ayakkabının hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlı ürün gönderilmiş olması, sevkiyat öncesinde herhangi bir kalite kontrol yapılmadığını açıkça gösteriyor. ...

Nautica online dan şubat ayında bir çanta satın aldım ve çok kıssa zaman içerisinde fermuarı bozuldu müşteri hizmetlerin...i aradığımda hemen bağlandım ve ürünü incelemeye göndermemi istediler faturasını da içerisine ekledim ve 29/04/2026 tarihinde 102280265265 gönderici kodu ile gönderdim. Bugün 20/05...

Daha önce mağazalarından alıp kalitesinden çok memnun kaldığım Nautica marka çorapları bu kez Nautica’nın kendi online s...itesi üzerinden 1.04.2026 tarihinde sipariş ettim. 8319736603511646 numaralı bu siparişime ait ürünler bana hiç ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iki kez gö...

Nautica markasının 946 ml Pure White termosunu 8 Mayıs’ta Gratis’ten sipariş ettim ve ürün 11 Mayıs’ta teslim edildi. Ür...ünü teslim aldıktan sonra yalnızca 1 kez kullandım ve kullanım üzerinden henüz 2 gün geçmişken gövdede soyulma ve renk kayması olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve ilk kull...

Nautica’dan internet üzerinden 4 adet eşofman altı siparişi verdim ancak tarafıma sadece 3 adet ürün teslim edildi, 1 ad...et eşofman altı hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 20 gündür çözüm bekliyorum. Sipariş numaram 8319989166512246’dır. Müşteri hizmetlerini ş...

Eren Holding’e ait Nautica markasının naturica.com internet sitesinden 8319744634413988 numaralı siparişimle iki pantolo...n ve bir üçlü paket çorap satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.277 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sadece bir pantolon teslim edildi, diğer pantolon ve üçlü paket ...

31 Mart tarihinde Nautica internet sitesinden 8319721858411968 numaralı siparişle bir kadın kol çantası satın aldım. Ayn...ı gün ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo takibi de yapılamıyor. Ne Nautica müşteri hizmetlerine ne de k...

Nautica markalı çorapları senelerdir giyiyorum, başka hiçbir çorap giymedim ve son Emaar AVM mağazasından adetini tam ha...tırlamıyorum; 10‑15 civarı satın aldım, yaklaşık olarak 150 lira civarında fiyatı var. Aynı model, aynı tip olduğu halde ya boyuyla ya da içindeki mavi tonun değişikliği oluyordu; ...

Nautica’nın online mağazasından 12 Mart’ta verdiğim ve son 4 hanesi 3889 olan siparişimle bir ceket satın aldım. Ürün bi...rkaç gün sonra Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak 17 Mart’ta Sürat Kargo tarafından aranarak kargomun kaybolduğunu öğrendim. İzmir’de yaşamaktayım ve ürünü hiç teslim alamadım. Bu...

21 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Optimum Nautica mağazasından yaklaşık 5.750 TL tutarında üç adet erkek gömlek satın aldı...m. Alışveriş sırasında özellikle iade koşullarını sormama rağmen iade süresiyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Ürünler uygun olmayınca İzmir’deki Nautica mağazalarıyla ...

Nautica mağazasından 18 Mart 2026 Çarşamba günü bir çanta satın aldım. Topl...am 1.529 TL ürün bedeline ek olarak, aynı gün teslim edilmesi için Cargox a...

Nautica’nın internet sitesinden kaban ve mont satın aldım. Ancak sistemde ürünler halen “kargoda” göründüğü için iade ta...lebi oluşturamıyorum. Ürünler aslında teslim edildiği halde, sipariş durumum güncellenmediği için iade sürecimi başlatamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4 kez...

Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. (Nautica) markasının kendi internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde siyah bir çant...a satın aldım. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve faturam mail yoluyla tarafıma ulaştı. Buna rağmen, bu şikayeti yazdığım 11.02.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ eli...

#10874578104 numaralı siparişimi Trendyol üzerinden Nautica satıcısından 41 numara bot olarak satın aldım. Ürün 16 Ocak ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında hastanede geçirdiğim süre nedeniyle ürünü deneme imkanım olmadı. Eve döndükten sonra denediğimde bedeninin bana uygun olmadığı...