to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürüne sahip çıkmanız ve hızlı dönüşünüze teşekkür ederim."
Nautica müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz deneyimi ve ürünle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imka...
19 Ekim 2025 tarihinde, Nautica Erkek Mavi Su Kaydırma Özellikli Kaz Tüyü Yelek ve Nautica Erkek Yeşil & Lacivert Çift Taraflı Yelek adlı iki ürünü bedenlerinin küçük gelmesi nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram: 8305550697322224. Ürünler 18 Ekim 2025’te elime ulaştı ve ertesi gün iade sürecini baş...
31.10.2025 tarihinde Nautica'nın resmi web sitesinden aldığım 10 adet t-shirtü iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: 8306029485511062. Ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda. İade süresi içinde online iade talebi oluşturmama rağmen sistem sürekli hata verdi ve bir türlü iade kodu ala...
Nautica’nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım montu iade ettim. İade işlemini 10 gün önce gerçekleştirdim, ancak hâlâ ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8305777508912018. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim kuramıyorum. Sorunun bi...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
5 Eylül’de Nautica City’s AVM mağazasından 1.800 TL’ye yeşil keten bir gömlek (XL beden) satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için 15 Eylül’de değ...
Nautica A500 model scooterımı yaklaşık 1-2 yıl önce Vestel bayisinden satın aldım. Şu anda Ankara Merkez’de yaşıyorum ve scooterın tekerleğinde bağlı olan vidalar çıktı. Bu nedenle ürünü tamir ettirmek istedim, ancak hiçbir yetkili servis bulamıyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da farklı servislere ...
Son 2 yılı online olmak üzere, yaklaşık 15 yıldır Nautica ürünlerini severek kullanmaktayım. Sizlerden yapmış olduğum son 3 online siparişimde almış olduğum ve aşağıda sipariş numaraları ve ürün kodlarını belirttiğim kıyafetlerde, 2-3. yıkamada baş gösteren renk ve doku kaybından muzdaribim. Nedendi...
Merhaba, İstinyePark İzmir Nautica mağazanızdan aldığımız kaz tüyü siyah bir mont için hiç yıkanmamasına rağmen sürekli tüylerini dışarı atmaktadır. Bunun için ürün Şubat 2025 de ürünü satın aldığımız mağazaya incelemeye verdik. 1 hafta içerisinde olumsuz cevap aldık. Kullanıcı hatası dediler. İncel...
Eren Holding'den verdiğim sipariş, Altınşehir şubesinden benim adıma teslim edildiği bilgisi veriliyor. Ancak ortada ne kargo var ne de tarafıma bir dönüş yapılıyor. Telefonlara da ulaşılamıyor. Bu kadar mı zor kargodan bilgi alıp tarafıma ulaşılması? Gün içerisinde dönüş yapılacaklarını da söylemiş...
20 Ocak 2024 tarihinde Nautica'dan 2821433664211482'nu sipariş ile 15 adet ürün satın aldım ancak bugün 14 Şubat ve halen faturalarım elime ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır her gün canlı destek ile iletişime geçiyorum ve her seferinde “Talebiniz alındı, aciliyetiniz bildirildi.” şeklinde bir yanıt al...
Yaklaşık 1 yıl önce Elazığ Brandd Up mağazasından aldığım Nautica marka kot pantolonun ağ kısmı yırtıldı, ayrıca sol cep üzeri deforme oldu. Mağazayla iletişime geçip iade ya da değişimini talep ettim ancak kullanıcı hatası diyerek talebim reddedildi. 1 yıl olmadan birkaç kez giydiğim kot pantolonun...
İstinyePark Nautica mağazasından aldığım ürünü, 8 Ekim'de iade ettim ve 15 gündür Paramın iadesi yapılmıyor. Şube telefonlarıma cevap vermiyor. Çağrı merkezini sürekli arıyorum, kayıt açıyor. Sizi arayacaklar diyor, ve kimse beni aramıyor. Böyle bir şey olamaz, nasıl kurumsalsınız?
Nautica markasından 6 adet polo yaka tişört aldım. Giydiklerimi birkaç sefer yıkadıktan sonra giymediklerim ile yan yana koyduğumda yaklaşık 4-5 cm çektiğini fark ettim. 27 Ağustos 2024 günü Bodrum Midtown Mağazası'na götürüp 4 tanesini inceleme için teslim ettim. Kendileri 20 iş günü içinde incelen...
04.04.2024 tarihinde almış olduğum Nautica erkek beyaz t-shirt, daha giymeden yıkandığında etiket kısmındaki boyası etrafına ve yaka tarafına yayıldı. Hemen firmayla iletişime geçtim ve inceleme için ürünü göndermemi istediler. Ancak tarafıma ne bir mesaj ne de bir arama yapılmadan aynı ürünü, rengi...
Merhaba, Nautica Bornova Forum mağazasından aldığım üründen bir tanesinde sorun çıktı ve iade için mağazaya gittim ve incelemeye göndereceklerini söy...
Trendyol aracılığıyla 17.03.2024 tarihinde satın aldığım Nautica ürünüm hala kargoya verilmedi. Satıcı ve Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen, siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir somut adım atılmadı. Sadece siparişi iptal etme veya beklemeyi teklif ediyorlar. Ancak 15 gün içinde satın alınan...
15.03.2024 tarihinde Edirne Erasta Nautica mağazasından kendime bir ürün aldım ancak beğenmediğim için ertesi gün değiştirmek istedim. Ürünün etiketi üzerinde olduğunu belirtmeme rağmen, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir bayan, ürünü giydiğim için geri alamayacaklarını, iadeye gönderebilecekler...
Ürünü iade ettiğim halde ücret iadesi tarafıma ulaşmadı. 2464582401112871 numaralı siparişimde KE37660T kodlu ürünü iade ettim. İade kargo numarasından baktığımda ürünün 10/12/2023 iade olduğunu gördüm. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yansımadı. İki defa çağrı merkezlerini arad...
"İletişime geçildi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Fashfed üzerinden Nautica markalı 2 adet T-shirt aldım. Siparişi 21.09.2023 tarihinde oluşturdum ve 1-2 gün içinde teslim aldım. Teslim almamdan 1-2 g...
Nautica web sayfası üzerinden 2379513776513409 no ile sipariş ettiğim ürün içeriği eksik olması nedeniyle Yurtiçi Kargo firması tarafından gönderici firmaya iade edildiğini gördüm. Bu noktadan sonra Nautica iletişim hattına durumu ilettim. Yazdıklarımı okumamış olacaklar ki (siparişimin kargo firmas...
Nautica'dan aldığım tişörtün ikinci yıkamasında yırtıklar oluştu. Herhangi bir takılma vs olmamasına ve iki kez giyilmesine rağmen t-shirt çok kötü halde. Firmaya görsellerle birlikte mail attım ve bana ürünü kendilerine göndermemi 21 iş günü içerisinde incelenerek dönüş yapılacağı bilgisi iletildi....
"Bu siteye yazdıktan sonra ilgilenildi ve ücret iadesi yapıldı. Fakat buna gerek kalmamalıydı. "Geç gelen adalet, adalet değildir" derler ya, 2 ay sonra yapılan iade de ne kadar adil düşünün. Çünkü iade ettiğim ürünün fiyatı zamlandı. Ben o parayla aynı ürünü alamıyorum. Teşekkürler."
Eren Perakende markalarından Nautica-tr.com adresinden Nautica marka kıyafet aldım ve bedeni uymadığı için iade ettim. 09.06.2023 tarihli 231072621821...
14 Temmuz 2023 tarihinde 3 adet t-shirt siparişi verdim. Canlı destekten zor bela ulaştığım biri sayesinde; 1 t-shirt 27 temmuzda, diğeri 28 temmuzda kargoya verildi. Bugün 1 Ağustos hala 1 t-shirt kargoya verilecek. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşamıyorum. İletişim formundan yazıyorum ya...
Nauticadan 28.06.2023te aldığım ürün için iptal talebinde bulundum, ürün ne iptal olup ücret iadesi yapıldı, ne de bana giderildi. Defalarca müşteri iletişim merkezini aradım, durumun aciliyetini bildiriyoruz dediler ve asla sonuç alamadım. Resmen havaya para ödemiş oldum. Bu kadar yavaş ve takipsiz...