Tadilattan Sonra Pantolon Paçası Kısa, Mağaza Ve Kargo Sorunları Çözüm Bulamıyor

30 Mayıs Cumartesi günü a City Nautica mağazasından keten bir pantolon satın aldım. Ürünü pazartesi günü denediğimde pantolonun paçalarından birinin bana tam olurken diğer paçasının yaklaşık 2 cm daha kısa olduğunu fark ettim. Pantolon daha önce terziye gönderilmiş, tadilatı yapılmış bir üründü.

İl dışında oturduğum için mağazaya bizzat gidemiyorum ve bulunduğum ilde Nautica mağazası bulunmuyor. Mağazayla görüştüğümde ürünü kargo ile göndermek istediğimi belirttim ancak kargoda çalınma riski olduğunu söyleyerek kargo kabul edemediklerini ifade ettiler. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı.

Hem tadilat sonrası bir paçası kısa olan bu problemli ürün, hem de bulunduğum ilde mağaza olmaması nedeniyle çözüm bulamadım. Kimse yardımcı olmuyor. Bir daha alışveriş yapmam yaptırmam.