Eksik Eşofman Altı Ve İade Talebi

Nautica’dan internet üzerinden 4 adet eşofman altı siparişi verdim ancak tarafıma sadece 3 adet ürün teslim edildi, 1 adet eşofman altı hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 20 gündür çözüm bekliyorum.

Sipariş numaram 8319989166512246’dır. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım. Her seferinde kargonun çıkışı yapılmayan bu ürünün eksik olduğunu kendileri de kabul ediyor, sadece not aldıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iade süreci başlatılmadı.

Gönderilmeyen eşofman altı için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.