Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

07.05.2026 tarihinde saat 20:44 civarında Naosstars üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram tcxnaos147194512. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle ürünün elime sipariş verdikten yaklaşık 5 gün sonra ulaşacağı anlaşılıyor.

Sipariş sonrası hafta sonuna denk gelmesiyle birlikte süreç iyice uzadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden ya da belirtilen kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, iletişime geçilmiyor ve kargoya verilmeme sebebi hakkında bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net ve güncel bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.