Naos Star Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Puanların Korunması Talebi

Naos Star uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Puan yüklemek için uygulamaya girmek istediğimde sürekli “ağ hatası” uyarısı alıyorum, ancak internet bağlantımda hiçbir sorun olmadığı halde uygulama açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, farklı bağlantılar ve cihaz ayarlarını denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Kendilerine e-posta ile ulaştım, bana uygulamayı güncellemem gerektiği yönünde dönüş yaptılar fakat zaten en güncel sürümü kullanıyorum ve buna rağmen uygulamaya hâlâ giriş yapamıyorum. Uygulamada birikmiş oldukça fazla puanım bulunuyordu ve şu an hem hesabıma erişemiyor hem de bu puanları kullanamıyorum.

Naos Star hesabıma giriş sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve hesabımda birikmiş olan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde korunmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı e-posta adresim t*********@gmail.com’dur.