Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali İçin Buton Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
23 Şubat 17:22
172

Naos üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde Sebium Sensitive krem siparişi verdim. Siparişim oluşturulur oluşturulmaz aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak ne uygulama ne de site üzerinde iptal edebileceğim bir buton bulunmuyor. Sipariş numaram ORD-1255775-G1Y3F2’dir.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece yapay zeka ile muhatap olabiliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonla aradığımda ise müşteri temsilcileri yardımcı olmak yerine e-posta atmam gerektiğini söyleyip yönlendiriyor, gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve iptal sürecinin tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama ve iletişim kanallarındaki bu yetersizliğin düzeltilmesini, müşterilerin hızlıca iptal veya adres değişikliği yapabileceği açık ve işleyen bir sistem kurulmasını bekliyorum.

siparis-iptali-icin-buton-yok-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg
siparis-iptali-icin-buton-yok-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg
25 Şubat 09:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Naos Stars Puan Hediyelerim İptal Edildi Ve Ürün Gönderilmedi

profile
09 Şubat 18:47
460
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Naos Puanla Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi İletişim Eksikliği Yaşadım

profile
15 Eylül 2025 15:12
784

Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

profile
06 Şubat 06:45
288
siparisim-15-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-2.jpg
siparisim-15-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-1.jpg

Naos Stars Siparişimin Sebepsiz İptali!

profile
17 Şubat 10:18
229

profile
18 Ekim 2024 22:00
970
Yanlış Ürün Siparişi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Yanlış Ürün Siparişi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru