Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Kargosunun Teslim Edilmemesi Hakkında Şikayet

N11 üzerinden 07.06.2026 tarihinde 42 numara spor ayakkabı siparişi verdim, ancak elime 42,5 numara ürün ulaştı. Bu ürün için 3.120 TL ödemiştim ve şu anda aynı ayakkabının fiyatı 4.200 TL olduğu için yeniden sipariş vermek istesem yaklaşık 1.000 TL zarara gireceğim. İlgili sipariş numaram 205899293336’dır.

Yanlış numara gönderildiğini fark eder etmez sistem üzerinden iade talebi açtım ve ürünü 05.06.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ancak iade kargosunu karşı taraf günlerdir teslim almıyor ve bu nedenle iade süreci ilerlemiyor, para iadem gerçekleşmiyor. Bu durumun iade ve para ödeme sürecini geciktirmek amacıyla yapıldığını düşünüyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iade kargosunun ivedilikle teslim alınmasını, iade sürecimin tamamlanarak 3.120 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte aynı ürünün fiyatının ciddi şekilde artması sebebiyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.