N11'de Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevap Yokluğu

N11 üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde bayan pantolon için iki ayrı sipariş verdim. Ürünlerin 30 Nisan’da kargoya verileceği sipariş ekranında açıkça yazmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişlerimden biri 205922727333 numaralı sipariştir. Toplamda 459 TL tutarında banka kartıyla ödeme yaptım. Sipariş detayında belirtilen süreler geçmesine rağmen hiçbir hareket göremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Satıcıya “satıcıya soru sor” kısmından yazarak durumu sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de sistem üzerinden gecikmeye dair bir bilgilendirme alamıyorum.

Ben bu siparişi iptal etmek ya da para iadesi almak istemiyorum, ürünü sipariş ettiğim gibi ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.