Teslim Edilmemiş Dondurucu Ve Yanıltıcı Sipariş Durumu

23 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerindeki Media Markt mağazasından Grundig gfne 7302 256 l No-Frost çekmeceli dikey derin dondurucu satın aldım. Ürünün toplam bedeli 24.960 TL’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve müşteri şikayet kaydı açtırdım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bugün ise ürün bana ulaşmamış olmasına rağmen sistemde siparişim “teslim edildi / sipariş tamamlandı” olarak görünmektedir.

Ürünümün acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yanlış teslimat bilgisinin düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.