to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 28 Kasım tarihinde Samsung Galaxy a16 128 GB model telefon siparişi verdim. Ürün, N11 tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargo firması daha ilk günden bana mesaj atarak adresime teslimat yapamayacağını, ürünü şubeden almam gerektiğini iletti. Bu durumdan memnun olmasam da beklemeyi tercih ettim.
Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasını aradığımda sürekli “inceleniyor” denilerek net bir bilgi verilmedi. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve somut bir adım atılmadı.
Ben de bunun üzerine N11 uygulaması üzerinden siparişi iptal ettim ancak iptal işlemi henüz sisteme bile doğru düzgün yansımadı, kayıt altına alınmamış görünüyor. 9000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de sonuçlanmış bir iptal süreci.
Hem N11’in hem de çalıştıkları kargo firmasının bu süreçteki ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım. 201132766133 numaralı siparişime ait 9000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden Media Markt satıcısından bir telefon satın aldım ancak hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal edemeyince Kolay Gelsin firmasını aradım, bana ürün yola çıktığında iptal edebileceğim söylendi. Ürün dağıtıma çıktığında kargoyu teslim almadan iade ettim. 17 Ka...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden, Media Markt mağazasından Samsung Galaxy a17 5g 256GB 8GB model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 205758994132. Ürünün teslimatı için kolay gelsin adlı kargo firması tercih edildi. Ancak bu firma iki defa teslim süresini uzattı ve şu anda aradığımda ür...
Kolay Gelsin firması üzerinden N11’den sipariş ettiğim ve 146980187 takip numaralı kargom, 6 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak 7 Kasım’a ertelememe rağmen, o günden beri ne kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Aliağa, Yen...
N11 üzerinden Samsung A21s telefonum için ekran siparişi verdim, kargom 5 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve ürün mağazaya geri gitmiş. 8 Kasım tarihinde kargonun satıcıya geri döndüğünü ve buna rağmen iademin yapılmadığını öğrendim. Sipariş numaram 202333813534’tür. Bu süreçte N11 müşteri ...
11.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden, satıcısı Media Markt olan Samsung Galaxy s25 Ultra 12 GB 512 GB cep telefonu için 71.500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemdeki kayıtlara göre 13.11.2025 saat 14:36’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüy...
Samsung 
Yorumlar