Siparişim Stokta Görünen Ürün Kargoya Verilmedi

30 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden teknosef mağazasından Next 2023 HD uydu alıcısı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım siparişim 1.500 TL tutarında ve sipariş numarası 289742674423 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kargo gecikmesi sebebiyle teknosef satıcısına yaptırım uyguladıklarını belirtti. Satıcı ise ürünün stok sıkıntısı nedeniyle siparişi iptal etmemi istedi. Ancak ürünü satın aldığım anda sitede 2 adet stok görünüyordu, şu anda bile aynı ürünü stokta varmış gibi göstermeye devam ediyorlar. Buna rağmen siparişimi kargoya göndermediler.

Hem ürünün stokta var gibi gösterilip gönderilmemesi hem de bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden, ilan edilen şartlarda tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmayacaksa da gecikme ve yanlış stok bilgisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.