Siparişim Kargo Bekliyor, Hızlı Gönderim Ya Da İade Talebi

N11 üzerinden Sanat Kitapevi adlı satıcıdan Newton Yayınları Fen Bilimleri Soru Parkuru 8. Sınıf isimli kitabı 23 Eylül tarihinde sipariş ettim. Tahmini kargoya verilme tarihi 24 Eylül görünmesine rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, günlerdir hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 224484122421’dir.

Bu durumla ilgili olarak N11 canlı destek hattına bağlandım. Görüşme sırasında satıcıya benim adıma mesaj attıklarını ve sürecin hızlandırılacağını söylediler ancak buna rağmen siparişimde herhangi bir ilerleme olmadı.

Siparişimin artık bir an önce kargoya verilmesini veya gönderim sağlanamayacaksa iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.