to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
N11 üzerinden 27 Nisan tarihinde 204269697334 numaralı siparişi verdim ve ürün bedeli olarak 891 TL ödedim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, siparişi iptal edip 100 TL kupon tanımlaması yapabileceklerini söylediler. Daha sonraki görüşmemde ise ürünün kargolanıp tarafıma ulaşacağı ifade edildi. Ancak buna rağmen ne bir kargo hareketi gördüm ne de ürün elime ulaştı.
Ben, ödediğim ücret karşılığında sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer satıcı ürünü tedarik edemiyorsa, N11’in aynı ürünü benzer koşullarda temin edip göndermesini veya buna eşdeğer makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
