Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen TV’nin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı İade Durumu

profile
Ali
18 Mayıs 16:39
89

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 40 inç LED TV satın aldım. Ürün, 6 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Sipariş numaram 205842817335, ödediğim tutar ise 9.410,00 TL’dir.

N11 müşteri hizmetleri çözüm merkeziyle iki kez görüştüm; yaklaşık 10 gün sonra sistemde ürünün iade sürecinde göründüğünü, ancak benim herhangi bir iade talebim bulunmamasına rağmen böyle bir bilgi olduğunu söylediler. Özellikle ürünün gelmesini istediğimi belirttim; buna rağmen ne ürün iade edildi ne de tarafıma teslim edildi, sistemde hâlâ “kargoya teslim edildi” ibaresi görünüyor. Media Markt müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de net, tatmin edici bir yanıt alamadım.

Ben, ürünü siparişteki gibi sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer herhangi bir sebeple ürün gönderilmeyecekse, bu sipariş nedeniyle kazanmış olduğum 1.200 TL değerindeki puan ve kupon haklarımın tarafıma tanımlanarak iptal/iptal-iade sürecinin buna göre yapılmasını talep ediyorum. Ne ürünün ne de iadenin netleştirilemediği bu belirsiz sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

N11 Stokta Olmayan Televizyon Satışıyla Müşteri Güveni Nasıl Sarsıldı

profile
İsmail
31 Mart 08:57
168

Siparişimin 10 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Otomatik Yanıtlarla Çözüm Yok

profile
Mümin
16 Mart 18:14
212
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Başlatılan İade Ve %30 Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ekin
11 Ocak 13:10
340
izin-almadan-baslatilan-iade-ve-30-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
izin-almadan-baslatilan-iade-ve-30-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
izin-almadan-baslatilan-iade-ve-30-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
izin-almadan-baslatilan-iade-ve-30-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
izin-almadan-baslatilan-iade-ve-30-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kargo Başlatılmadan İptal Edilen 71.470 TL’lik Siparişin İadesi Gecikiyor

profile
Mehmet
02 Nisan 19:25
220
kargo-baslatilmadan-iptal-edilen-71470-tllik-siparisin-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri