Sepetteki Kuponlu Fiyat Ödeme Ekranında Artıyor

N11 üzerinden bir satıcıdan pike takımı satın almak istedim. Ürünü sepetime eklediğimde, sepetime özel %10 indirim kuponu tanımlandı. Kuponu kullandığımda sepet tutarı 1.198 TL’den 1.078,20 TL’ye düştü ve 119,80 TL indirim tutarı olarak açıkça görünüyordu.

Fakat ödeme adımına geçtiğim anda, 1.078,20 TL olarak gördüğüm tutar bu kez 1.148,10 TL’ye yükseldi. Yani kuponlu fiyatı onaylayıp devam etmeme rağmen ödeme ekranında daha yüksek, farklı bir tutar ile karşılaşıyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir deneyim oldu, sistemin bu şekilde çalışmasını anlayamıyorum.

Ben ürünü, sepet ekranında kupon uygulandıktan sonra görünen 1.078,20 TL’lik fiyat üzerinden satın almak istiyorum. Kuponlu fiyatı görüp kabul ederek almaya karar verdikten sonra ödeme adımında önüme çıkarılan fiyat farkını kesinlikle kabul etmiyorum. N11’in bu fiyatlandırma ve kupon sistemindeki hatayı inceleyerek, bana sepet ekranında gösterilen kuponlu tutar üzerinden alışveriş yapma imkanı sağlamasını talep ediyorum.