to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Kanz Orbit I-size siyah oto koltuğunu, Civil resmi mağazasından satın aldım. Ürün sayfasında 360 derece dönebilen oto koltuğu olarak yer almasına rağmen, bana yalnızca 4 adet koltuk yükseltme aparatı gönderildi ve Sonrasında Ürün Satıştan kaldırıldı. Açıklamasında hiçbir şekilde koltuk yükseltme aparatı ibaresi yoktur, ben ürünü oto koltuğu olarak satın aldım, aparatı değil.
Ürünü 9 Nisan’da teslim aldım ve yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Sipariş numaram 203193899334’tür. N11’ile defalarca hem online hem telefon üzerinden görüştüm, ayrıca 2 kez mail gönderdim. Buna rağmen sürekli “incelememiz devam ediyor, inceleme tamamlandığında size bilgi verilecektir” denilerek oyalandım ve 10 güne yakın süredir net bir cevap alamadım. Civil Mağazası ile görüştüğümde ise Bu gibi durumlarda N11 ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Ben bu süreçte ücret iadesi değil, satın aldığım gibi aynı oto koltuğunun ya da muadil bir oto koltuğu ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Doğru ürün elime ulaşmadan da yanlış gönderilen koltuk yükseltme aparatlarını iade etmeyi düşünmüyorum. İlanın yanlış açılmış olması benim problemim değildir, ben ilan metninde yazan oto koltuğunu satın aldım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma doğru ürünün veya eşdeğer bir ürünün gönderilmesini istiyorum. Aksi Halde Hakem Heyeti İle İletişime Geçeceğim.
10 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden 201419614336 numaralı sipariş ile Maxi-Cosi Spinel 360 Plus Dönebilen I-Size 0-36 kg oto koltuğu satın aldım ve ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişim sistem tarafından onaylanmış olmasına rağmen ertesi gün “teknik hata / hatalı fiyat” gerekçesiyle ...
21.12.2025 tarihinde N11 üzerinden markaelzmobılya adlı satıcıdan, tanesi 320 TL olan çocuk oturma koltuğu ürününden iki ayrı sipariş verdim. 205975148136 numaralı siparişimde 2 adet, 203216148136 numaralı siparişimde 2 adet olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Siparişlerim sistem tarafından ...
N11 Pazaryeri üzerinden “Markaelzmobilya” adlı satıcıdan 2 saat önce bir çocuk koltuğu satın aldım. Kısa süre sonra, 208482148134 numaralı siparişim hiçbir açıklama yapılmadan sistemde “N11 tarafından iptal edilmiştir” şeklinde görünerek iptal edildi. Herhangi bir stok sorunu, satıcı kaynaklı bir p...
N11 satış platformu üzerinden 09.02.2026 tarihinde bir satıcıdan CarPlay cihazı satın aldım. Siparişim 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün sayfada anlatıldığı ve görsellerde gösterildiğiyle aynı sanarak aldım, görsel olarak birebir benziyordu ancak cihazı test için aracıma taktığımda donanımsal...
N11 üzerinden yapıyoruz. Satıcısından Bosch arm 34 model çim biçme makinesi sipariş ettim. Ancak bana Bosch Rotak 34 modeli gönderildi. Ürünü bina görevlimiz acil ihtiyaç nedeniyle kullanmış, bu yüzden yanlış ürün olduğunu sonradan fark ettik. Durumu hem N11 müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ilet...
Civil Mağazacılık 
Yorumlar