to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Süper Oto satıcısından 195/65 r15 ebatlarında araç lastiği satın aldım. 09.12.2025 tarihinde Aras Kargo’dan ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı.
Bunun üzerine kargoyu aradığımda, Süper Oto firmasının ürünü yanlış gönderdiği için geri iade talep ettiği ve bu nedenle bana teslim edilmediği söylendi. Bu süreçte ne N11 tarafından ne de satıcı tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün artık gelmeyeceği, bu nedenle para iadesi talep etmem gerektiği söylendi. Ürün değişecek mi, yeniden mi gönderilecek, yoksa otomatik olarak ücret iadesi mi yapılacak konusunda açık ve net bir süreç yönetilmedi. Sipariş numaram 5213*******24’tür.
Ürüne acil ihtiyacım olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ücret iademin gecikme olmadan, en kısa sürede eksiksiz olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 204332782135 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürünümün Aras Kargo takip numarası 5752*******27’dir. Ancak bu ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. 25 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo şubesini aradığımızda, kargonun kayıp olduğunu...
N11 üzerinden alışveriş yaptım, aracım için bir ürün aldım ancak ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo tarafından teslimat yapıldığı bilgisi verildi ve ilk günden itibaren hem canlı desteğe bağlanarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün ulaşmadığını 10 kez ilettim. Bana para iadesi yapılıp kupon...
N11 üzerinden 202261495534 numaralı siparişimle Goodyear Efficient Grip model araç lastiği satın aldım. Siparişin ödemesi kartımdan çekildi ancak iki gün sonra N11 tarafından ürünün stoğu olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa aynı gün başka bir platform olan Pazarama’dan aldığım 3 adet ...
Yorumlar