to read complaints and reviews, or file yours.N11 Ve DS Damat Kampanya Mağduriyeti: Sipariş İptali Ve Kupon Hakkı Verilmedi
9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden DS Damat mağazasından alışveriş yaptım. DS Damat firmasını takip ederek 1.000 TL kupon tanımlanacağı duyurusu üzerine özellikle bu kampanya için N11’e üye oldum, kişisel bilgilerimi ve kart bilgilerimi paylaştım. Sipariş verdiğim anda fiyatlar günceldi ve kampanya saatlerce açık kaldı. Bu nedenle kampanyaya ve belirtilen koşullara güvenerek siparişimi oluşturdum.
Daha sonra siparişim, “yanlış fiyat” gerekçesiyle N11 ve mağaza tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak siparişi verdiğim sırada ürün fiyatlarının güncel olduğunu, kampanyanın ise uzun süre açık tutulduğunu bizzat gördüm. Buna rağmen hem siparişim iptal edildi hem de kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 1.000 TL kupon hesabıma tanımlanmadı ve para iadem de yapılmadı. Yerine getiremeyecekleri bir kampanya gerçekleştirdiler.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya kapsamında söz verilen 1.000 TL kuponun hesabıma tanımlanmasını ve iptal edilen ürünlerimin aynı fiyat ve kampanya koşulları ile tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Kimse iletişime bile geçmedi tekrar sipariş oluşturdum onu da iptal ettiler. Yani DS Damat sandığımız gibi güvenilir bir firma değil.
