to read complaints and reviews, or file yours.N11’de İade Sürecinin Uzaması Ve Geciken Para İadesi
N11 üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 1500 TL ödeyerek Nothing cmf Buds 2 kulaklık satın aldım. Ürünün modelini yanlış seçtiğimi fark ettiğim için, daha en başta iade talebi açıp bunu iade notunda da belirterek ürünü hemen kargoya verdim.
Aradan 2 hafta geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı, sürekli inceleme aşamasında denilerek bekletiliyorum. Aynı firmanın başka platformlarda iadeleri sorunsuz kabul ettiğini görüyorum ancak N11 tarafında özellikle oyalandığımı düşünüyorum. Dün iademin yapılacağı söylendi, buna rağmen yine herhangi bir işlem yapılmadı.
Sipariş numaram: 204335532134. İademin daha fazla bekletilmeden, hiçbir kesinti olmadan 1500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Maalesef ürünü "teknik servis sorun bulmadı" diyerek geri gönderiyorlar. Ne bir belge ne bilgilendirme, kargo mesajıyla haberdar olduk. Tüketici heyetine gidecek konu. Şaka gibiler. N11 onaylamadığı sürece iade geri gönderilmiyor. N11 dışında her yerden iadeyi kabul etmişler, batık n11deki mağazayı umursamıyorlar. N11 biz bir işlem yapamayız diyor. Aldığım gibi aynen iade ettiğim ürünü iade almayarak kanuna aykırı hareket ediyorlar. Bana iade edilme nedeni olarak kimse bir açıklama ve belge vermiyor çünkü kanuna aykırı! Mahkemede görüşeceğiz nothing N11
Sonuç ne oldu acaba