Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Sürekli Oyalıyor

N11 uygulamasından 16 kasımda 203527542131 numaralı siparişi oluşturdum. 1 aralıkta hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm mağazaya kargo için hatırlatma yapacaklarını yaşanan sorun için üzüntü duyduklarını telafi için 100 TL kupon tanımlayacaklarını söylediler. Her nedense o kupona hiç ulaşamadım. Derdim kupon değil ama müşteriyi oyalamak resmen bu. Her neyse 14 Aralıkta bir baktım sipariş teslim edildi gözüküyor bana gelen bir sipariş yok. Acaba parayı iademi ettiler diyorum hesabıma bakıyorum yatan para da yok. Kargo takip numarası ile sorgulatıyorum transfer surecinde gözüküyor. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm arayacaklarını söylediler arayan soran yok. Siparişim ortada yok. Kupon tanımlayacağız, arayacağız diye oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri bir de dalga geçer gibi uygulama renklerimizi değiştirdik farkettiniz mi, beğendiniz mi falan diyor. Sen rengi falan bırak sana verilen siparişin peşine düş. Neyse N11 benim için bitmiştir. Hepsiburada ve Trendyol'dan devam. Oyalama uğraştırma yok en geç 2 güne siparişim elimde oluyor.