to read complaints and reviews, or file yours.N11'den Aldığım Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikti
N11 üzerinden 202618577336 numaralı siparişimle, Media Markt satıcısından Samsung DV10dg6440LE/AH model kurutma makinesi satın aldım. Siparişi 28.04.2026 tarihinde verdim. Ürün 30.04.2026 tarihinde Ceva kargoya teslim edildi ve 02.05.2026 tarihinde Malatya’ya ulaştı; ancak o günden bugüne, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu ürünü Anneler Günü’ne yetişmesi için özellikle 12 gün önceden aldım fakat teslimat bu tarihe yetişmedi, hâlâ da bir ilerleme sağlanmadı. Herhangi bir dağıtıma çıkarma, eve gelinip bulunamama ya da kurye notu bırakılması gibi bir durum da yaşanmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kargo firmasından kaynaklandığı, ilgili çalışanların geri planda çalıştığı söylendi; ancak bu açıklamaya rağmen somut bir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
N11’den, Media Markt satıcısından aldığım Samsung DV10dg6440LE/AH model kurutma makinesinin artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini, gerekli ise kargo firmasıyla süreçlerin hızlandırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
