to read complaints and reviews, or file yours.N11’deki İade Sürecindeki Gecikme Ve 6905 TL’nin Hesaba Yansımaması
N11 üzerinden Camper Beetle marka ayakkabı satın aldım ve ürün için banka kartımla 6.905 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek üzere 26 Mart Cuma günü iade sürecim başladı ve 27 Mart’ta kargo gelip ayakkabıyı benden teslim aldı. İadeyi de N11’in yönlendirdiği kendi kargo şirketiyle gerçekleştirdim.
Aradan 12 gün geçmesine rağmen N11, sistemde büyük bir karışıklık olduğunu söyleyerek para iademi hâlâ yapmadı. Ellerinde ürünün görünmediğini, teslim alınmadığını ve iadenin sistemde gözükmediğini söylüyorlar. Ancak N11’den gelen tüm iade onay ve bilgilendirme mesajları bende mevcut, bunları defalarca kez iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir dönüş alamadım.
Tüm bu nedenlerle, iadesini gerçekleştirdiğim Camper Beetle ayakkabının bedeli olan 6.905 TL’nin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden Camper Beetle ayakkabı aldım, 6.905 TL ödeyerek iade sürecini başlattım. Kargo 27 Mart'ta alındı, ancak N11 iade işlemini sistemde bulamadığını söyleyerek para iademi yapmadı. Bana gelen iade onay mesajlarını resim olarak gönderdim, fakat firma ödemeyi yapmayacağını belirtti ve konuyu araştırmadı.
