N11'de ParafPara İle Ödeme Yapılamaması Ve Müşteri Odaklılık Sorunu

N11 sitesinden bir adet ev içi güvenlik kamerası almak istedim... Paraf paralarım ürün fiyatını karşılıyordu ve ödemeyi puanlarla yapmak için adımları takip ettim. Fakat sürekli ödeme hatası verdi. Canlı destek ile 09.05.2025 tarihinde saat 13.30 da müşteri temsilcisine durumu anlattım ve cevap olarak indirimli ürünlerde puan kullanılamıyor yanıtı aldım. 1. Ben indirim talep etmedim sistem sepet indirimini otomatik uyguladı, 2. Olarak ise indirimli ürünlerde kullanılan puanlarda banka ödemeyi para değil başka bir şekilde mi yapıyor? Sonuç itibari ile ödeme yönteminin adı ParafPara! Müşteri odaklı olmak yerine tamamen kendi çıkarlarını düşünen firmalar ne zaman daha müşteri odaklı olmaya ve kaliteli hizmet vermeye başlayacak merak ediyorum... Saygılarımla...