to read complaints and reviews, or file yours.N11'de Fatura Gönderilmemesi Ve E-Fatura Talebi
Uzun süredir N11 üzerinden oto yedek parça alışverişi yapıyorum. T. C. Kimlik numaram sisteme kayıtlı olmasına rağmen siparişlerimin hiçbirinde tarafıma fatura gönderilmiyor. 05.10.2026 ile 18.10.2026 tarihleri arasında yaptığım alışverişlerde de yine kargolar ürünle birlikte faturasız geldi.
Normal şartlarda fatura ya ürünle birlikte kargo paketinde ya da e-fatura olarak e-posta yoluyla iletilmeliydi, ancak ne e-posta adresime ne de sistem üzerinden ulaşabileceğim bir fatura bulunmuyor. N11 sisteminde ayrıca bir “fatura” ya da “e-fatura” bölümü de göremediğim için şu an yaptığım harcamaların resmi faturasına ulaşamıyorum.
Bu durum hem yasal yükümlülükler hem de kendi kayıtlarım açısından beni zor durumda bırakıyor. N11’den, söz konusu tarihler de dahil olmak üzere, bugüne kadar yaptığım tüm alışverişlerimin faturalarının düzenlenerek e-posta adresime PDF veya e-fatura olarak gönderilmesini ve bundan sonraki alışverişlerimde de faturalarımın eksiksiz iletilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
