Kargoya Verilmeyen N11 Siparişi 11 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:05’te N11 üzerinden 263*****4423 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Bugün 25 Ağustos 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanamaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte N11 yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde çözüm bulunacağı belirtiliyor ancak somut bir sonuç alamıyorum. Sürekli N11 üzerinden alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşadığım bu durumdan ciddi şekilde mağduriyet duyuyorum.

Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık müşteri hizmetleri üzerinden sadece kayıt oluşturmakla geçiştirilmesini değil, gerçekten çözüme kavuşturulmasını istiyorum.