N11'de Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yoksunluğu

N11 e-ticaret sitesi üzerinden uslucanalışveriş isimli satıcıdan Raks Boraes marka yer tipi vantilatör satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 24.04.2026 tarihinde yaptım ve aradan 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim 25.05.2026 tarihinde iptal edilmiş.
Ürün ücretini uzun süre önce ödemiş olmama rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de iptalle ilgili makul bir açıklama yapıldı. Bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.

Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen ilgilenilmedi ve tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini veya ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim acilen giderilmesini istiyorum.