to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Penti satıcısından pijama takımları satın aldım. Siparişimi 30 Nisan tarihinde verdim, sistemde 1 Mayıs’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak o tarihten bu yana ürünlerim bir türlü kargolanmadı. Bugün 13 Nisan ve yarın 14 Nisan itibarıyla yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Bana sürekli olarak siparişi iptal etmem ve karşılığında 200 TL kupon tanımlanabileceği söyleniyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Ben ürünü iptal etmek istemediğimi, siparişimin gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen en fazla 25 gün içinde gönderilmezse siparişin otomatik iptal olacağı, başka bir şey yapılamayacağı ifade ediliyor ve N11 tarafından somut bir çözüm üretilmiyor.
209475776331 numaralı siparişimde yaşanan bu gecikmenin derhal giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden T‑shirt Hane isimli satıcıdan 30 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 208556158134 numaralı siparişi verdim. N11 sisteminde ürünün en geç 2 Ocak 2026 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak firma ısrarla ürünü kargoya vermedi. Defa...
N11'den aldığım 203715567436 numaralı siparişim günlerdir kargoya verilmiyor. 9 martta sipariş verdim, tahmini kargo tarihi 18 Mart görünüyordu ancak asla kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleriyle konuştum ürün stokta görünmüyor diyor ancak ben ürünü neredeyse 1 ay önce indirimde aldım. Ve şu an ...
3 ekimde 209565174931 sipariş numarası ile N11 den Penti satıcısından ikili pijama takımı aldım. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri deneyimi oldu. Ama burada ben Penti'yi suçlamıyorum koskoca bir e-ticaret sitesine ayar çekiyor. Telefonlarını bile açmıyor. Bende Penti markasıyla altında N11 mağaza a...
17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...
6 Şubat tarihinde N11 üzerinden 845,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim için sistemde kargoya veriliş tarihi olarak 11 Şubat görünüyordu; ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
Penti 
Yorumlar