to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden aldığım pijama takımını kapıda iade işlemiyle geri göndermek istedim. 202368989533 numaralı siparişim için N11’den 28.08.2025 tarihinde saat 10.00 ile 17.00 arasında ürünün teslim alınacağına dair mesaj geldi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de ürün teslim alındı.
Hem N11’i hem de Kargoist’i arayarak bilgi almak istedim. Kargoist, mesajı kendilerinin göndermediğini ve konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. N11 ise bana, “Gelmedilerse ürünü sen götür ya da talebi iptal edip tekrar talep aç” şeklinde önerilerde bulundu. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bir an önce adresimden iade alınmasını veya süreçle ilgili detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve Denizli’deyim. Kapıda ücretsiz iade seçeneğini kullandım, herhangi bir ücret ödemedim.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Eşim N11 üzerinden bana bir şarjlı matkap satın aldı. Ürünü 23 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldık. Ancak yanlış model sipariş edildiğini fark eder etmez ürünü aynı gün içerisinde paketledik ve eşim üzerinden iade talebi oluşturduk. İade sürecinde "ürün evimden teslim alınsın" seçeneğini tercih ettik....
Merhaba, N11 üzerinden almış olduğum ürünü iade etmek istediğimde Kargoist isimli firma tarafından ürünümün alınacağı söylenmiştir. 20.03.2025 tarihinde 10.00-18.00 saatleri arasında ürünün tarafımdan alınacağı mesajı gelmiştir. 112721635284249 kampanya kodu ile teslimatımı sağlayamadım. Gün içeri...
N11 aldığım ürünü iade talebinde bulundum ve adresten alınması için onayladım. 30.11.2024 tarihinde iade oluşturdum 2.12.2024 tarihinde kargoist firması adresten alacaktı fakat belirtilen tarihte gelen olmadı. 2.12.2024 tarihinde N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal edip yeniden oluşturun de...
N11 üzerinden 205252854934 sipariş numarası ile 3 Ekim 2024 tarihinde bir ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı, iki defa kullanıldıktan sonra deforme oldu. İade süresi dolduğu için incelemeye göndermek istedim. 23 Ekim'de inceleme talebi oluşturdum ve ayakkabıyı Kargoist kargoya iade ettim. İncelenmesi ...
Yorumlar