Ana Sayfa
N11
İade
N11 Hesabım Kapatıldı, Sipariş İptal Edildi Ve 88.000 TL İadesi Gelmedi

ID:34861304

N11 Hesabım Kapatıldı, Sipariş İptal Edildi Ve 88.000 TL İadesi Gelmedi

Tky

13 Ocak 17:41

353

N11 üzerinden Samsung s25 Ultra telefon için 207552427130 numaralı siparişi verdim. Siparişimi takip etmek için hesabıma girdiğimde, hesabımın kapatıldığını gördüm. N11’i aradığımda, başka bir hesaptan aynı kartla alışveriş yaptığım için hesabımın kapatıldığını söylediler. Bunun üzerine “o zaman siparişimi iptal edin, sizden alışveriş yapmak istemiyorum” dedim ve sipariş kargodayken iptal işlemi gerçekleştirildi.

Ürün kargo firmasından N11’e geri teslim edildi ancak kargonun onlara ulaşmasının üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen 88.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzatılmaya devam ediyor.

Hesabımın kapatılması, siparişimin iptal edilmesi ve ürünün kendilerine dönmesine rağmen ödemenin tarafıma hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdur ediliyorum. 207552427130 numaralı siparişime ait 88.000 TL tutarındaki ücret iademin derhal kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle N11’den kesinlikle memnun değilim ve özellikle iade durumlarında, başka müşterilerin de ödemelerini çok geç alabileceklerini bilmelerini istiyorum.

Samsung

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve İptal Teklifiyle Çözüm Sunulmadı

Deniz

N11

03 Ocak 11:58

345

28 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden LTB’nin resmi satıcısından uygun fiyatlı bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 209273578132. Ürün DHL Kargo ile gönderilecek görünmesine rağmen günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri...

kargo-gecikmesi-ve-iptal-teklifiyle-cozum-sunulmadi-3.jpg

kargo-gecikmesi-ve-iptal-teklifiyle-cozum-sunulmadi-2.jpg

kargo-gecikmesi-ve-iptal-teklifiyle-cozum-sunulmadi-1.jpg

Işık sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişim Ne Gönderiliyor Ne İptal Ediliyor Param 15 Gündür Bloke

Işık

N11

20 Kasım 2025 20:27

968

Onayım Dışında İptal Edilen Siparişim Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Kerem

N11

09 Aralık 2025 13:52

865

04.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “Samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB – Titanyum Gri” model cep telefonu satın aldım. Siparişim saat 19:58’de “Siparişiniz Alınmıştır” ibaresiyle tarafıma e-posta olarak iletildi ve ürün bedeli kredi kartımdan başarıyla çekildi. İlgili sipariş numaram 202285616135’tir. ...

onayim-disinda-iptal-edilen-siparisim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

onayim-disinda-iptal-edilen-siparisim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

onayim-disinda-iptal-edilen-siparisim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Refik sonuçtan hiç memnun değil

N11den Alınan Telefon Ekranı Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor

Refik

N11

23 Kasım 2025 00:17

544

N11 üzerinden Samsung A21s telefonum için ekran siparişi verdim, kargom 5 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve ürün mağazaya geri gitmiş. 8 Kasım tarihinde kargonun satıcıya geri döndüğünü ve buna rağmen iademin yapılmadığını öğrendim. Sipariş numaram 202333813534’tür. Bu süreçte N11 müşteri ...

1 Destek

N11 Üzerinden Alınan Üründe Güvenlik Zafiyeti Ve Müşteri Mağduriyeti

Ola

N11

23 Kasım 2025 01:47

378

22 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden indirimli olarak Samsung S25 Ultra telefonu satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya soru sordum ve yanıt aldıktan sonra kredi kartımla 58.000 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram 202457672137’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 3-4 saat sonra ürünü tekrar ko...