N11 Kargo Gecikmesi Ve İptal Teklifiyle Çözüm Sunulmadı

Deniz · 2026-01-03T11:58:26+03:00

28 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden LTB’nin resmi satıcısından uygun fiyatlı bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 209273578132. Ürün DHL Kargo ile gönderilecek görünmesine rağmen günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili satıcıyla iletişime geçilemeyeceği, istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Ayrıca ürün kargolanmazsa sistemin 1 ay sonra siparişi otomatik olarak iptal edeceği bilgisi verildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretme ya da yardımcı olma çabası göstermedi, sadece iptal seçeneğini tekrar ederek konuyu geçiştirdi. Ben ürünü iptal etmek istemiyorum. Hem bu kadar süre bekletilmem hem de satıcıya hiçbir yaptırım uygulanmaması tüketici olarak beni mağdur ediyor. Ürünün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, LTB satıcısı ile iletişime geçilerek sorunun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Deniz

05.01.26 Düzenleme Herhangi bir iletişime geçilmedi arkadaşlar yaklaşık 10 günlük bir bekleyişin ardından siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Benzer Şikayetler

N11 Siparişim Kargoda Gözüküyor Ama Aslında Hiç Gönderilmemiş

Abdullah

N11

626

N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...

n11-siparisim-kargoda-gozukuyor-ama-aslinda-hic-gonderilmemis-3.jpg

n11-siparisim-kargoda-gozukuyor-ama-aslinda-hic-gonderilmemis-2.jpg

n11-siparisim-kargoda-gozukuyor-ama-aslinda-hic-gonderilmemis-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

N11 Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok

Seyfi

N11

435

19.01.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden vermiş olduğum 201385628834 numaralı siparişim belirtilen kargo tarihi (22.01.2025) üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. N11 sitesi hiçbir şekilde sorumluluğu üzerine almıyor, konu hakkında muhatap bile bulamıyorum. Sitedeki yönlendirme...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Mehmet

N11

306

19 Kasım tarihinde N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 206463492133. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için bugün saat 18.30...

N11 Siparişim Ne Gönderiliyor Ne İptal Ediliyor Param 15 Gündür Bloke

Işık

N11

943

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Çözüm

Bedirhan

N11

178

25.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden aynı mağazadan 3 adet LTB t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaralarım 207495312138, 208295432135 ve 206414312130’dur. Mağaza siparişlerimi kendi onayından sonra kargoya vereceği aşamadayken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. İptal ne...

sebepsiz-siparis-iptali-ve-yetersiz-cozum-3.jpg

sebepsiz-siparis-iptali-ve-yetersiz-cozum-2.jpg