N11 Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

N11, 23 Kasım 2023 tarihinde 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu durumu bildirdim ve şu mesajı ilettim: 'Çağrı merkezinizde konuşacak bir seçenek yok. Alışveriş yapmamızı mı istemiyorsunuz, başka bir sorun mu var? Yanıt verirseniz sevinirim.' Ardından tekrar aynı mesajı aldım: 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' Çağrı merkezini aradım, mail adresinizi değiştirin ve yeniden üye olun dendi. Mail adresimi değiştirerek üye olmak istedim fakat telefon numaram aynı kaldığı için üyeliğimi kabul etmediniz. Mail adresi değişikliği yapabilirim ancak benden telefon numaramı da değiştirmemi isteyen bir sistem çok mantıksız olmuş. Demek ki bundan böyle sizinle alışveriş yapamayacağız. Konudan yönetimin ve ilgililerin haberi var mı bilemiyorum, ama bu sadece benim başıma gelmemiştir. Vaktim bol olduğu için bilgilendiriyorum. 2025 yılındayız ve ben hâlâ nedenini bilmediğim güvenlik hatanız yüzünden yasaklıyım. Tekrar X üzerinden yazıştım, sonuç alamadım.