Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

N11 Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Sadettin
18 Ağustos 2025 13:26
1.426

N11, 23 Kasım 2023 tarihinde 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu durumu bildirdim ve şu mesajı ilettim: 'Çağrı merkezinizde konuşacak bir seçenek yok. Alışveriş yapmamızı mı istemiyorsunuz, başka bir sorun mu var? Yanıt verirseniz sevinirim.' Ardından tekrar aynı mesajı aldım: 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' Çağrı merkezini aradım, mail adresinizi değiştirin ve yeniden üye olun dendi. Mail adresimi değiştirerek üye olmak istedim fakat telefon numaram aynı kaldığı için üyeliğimi kabul etmediniz. Mail adresi değişikliği yapabilirim ancak benden telefon numaramı da değiştirmemi isteyen bir sistem çok mantıksız olmuş. Demek ki bundan böyle sizinle alışveriş yapamayacağız. Konudan yönetimin ve ilgililerin haberi var mı bilemiyorum, ama bu sadece benim başıma gelmemiştir. Vaktim bol olduğu için bilgilendiriyorum. 2025 yılındayız ve ben hâlâ nedenini bilmediğim güvenlik hatanız yüzünden yasaklıyım. Tekrar X üzerinden yazıştım, sonuç alamadım.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımın N11 Platformuna Erişimi Geçici Olarak Durdurulmuş.

profile
Oğuzhan
10 Aralık 2023 16:07
1.373
Hesabımın N11 Platformuna Erişimi Geçici Olarak Durdurulmuş.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Engellenen Üyelik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Serkan
28 Aralık 2023 15:11
1.151
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
10 Temmuz 2024 12:47
535
5
Alim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nedensiz Hesap Askıya Alınması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Alim
10 Temmuz 2025 15:16
808
"Şiikayet yayınlandıktan hemen sonra N11 müşteri temsilcisi tarafından arandım. Hesabımın “diğer platformlarda ifşa edildiği” gerekçesiyle askıya alındığı söylendi. “N11 hesabı nasıl ifşa oluyor? ” diye sorduğumda ise “Ortak Wi-Fi ya da ortak bilgisayardan giriş yapılmış olabilir” cevabını aldım. Böyle bir durumun olmadığını belirttim ama çok da uzatmadım. Sonuç olarak, hesap tekrar aktif hale getirildi. Kısacası kendi kendilerine bir sorun yarattılar, sonra da kahraman gibi çözmüş oldular :)"
nedensiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

profile
İbrahim
15 Kasım 2023 18:21
3.053
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri