N11 Faturasız Ürün Ve Usulsüz Satışına Aracılık Etmekte...

202774848431 Sipariş Numaram. 28 şubatta Su Arıtma Cihazı Sipariş verdim, Cihaz Bana 4 Martta Ulaştı, Cihazı Kurunca Çeşme suyu tadında Gelmekteydi. Belli bir kullanıma rağmen Suyun tadı düzelmedi.

Satıcıyla Defalarca Mesajlaşmama rağmen, Servis isteğime Olumsuz yanıt aldım. Adreslerin yakın olduğunu, Defalarca evime davet etmeme rağmen Olumsuz yanıt aldım. 26 Martta N11 Destekten "Ne yapacağım" diye bilgi Aldım. Temsilci, "satıcıya ulaşamadığını, iade butonunu Aktif edebileceğimi, Dilersem iade edebileceğimi" Söyledi.

Kanunda Ayıplı Kusurlu Malla ilgili İade ve ihbar süresi 30 gündür, Bu süre içerisinde müracaatımı yapmış bulunmaktayım. Buna istinaden, "Ayıplı Kusurlu" Olan ve Sağlıklı su Alamadığım, cihazı 1 Nisan Pazartesi günü Aras Kargo'ya Teslim ettim. (Kargo Etiketi ekte. Takip no 4048669588585)

Ürün Satıcıya Ulaşmış, (Güya) incelemiş ve İade Talebimi Reddetmiştir. Talebi Reddetmesine Rağmen, Ürüne El Koymuş ve geri Kargo yapmamıştır. Ürünü Özel Cihaz Servislerine inceletip Rapor Alacağım, Satıcı Hem İade Talebimi Reddediyor, hem de ürünümü geri yollamayıp El koyuyor.

Diğer Husus, Aldığım Ürün "Woongjin Cu-32" Model Arıtma Cihazı. Bu ürüne Olumsuz yorum yaptığım için Satıcı, Ürünü İlan sayfasından kaldırıp, Aynı Ürünü harf ekleyerek "Woongjin Su-Cu-32" Olarak Yeninden ilana koymuştur.
Müşteriyi Yanıltmak için, Olumsuz yorum alan ilanı kaldırıp, Yeni İlan Açması, Alıcıyı Yanıltmada art niyetli olduğunun Kanıtıdır. Türkiye'de Satılan, Her ürüne 2 yıl Garanti veriliyorken, Bu ürüne Garanti verilmemesi ve ilan detayında belirtilmemesi Satıcının Art niyetli olduğunun diğer Kanıtıdır.

Mağdur olarak, Bilgi Edinme ve Hak Arama girişimlerim, Satıcı Tarafından "psikolojik Sorunları var" Diye Telaffuz edilmesi Gayri ciddi ve Art niyetli Olduklarının Başka bir kanıtıdır. Ya Ürünümü Geri yollayın, ya da İademi Onaylayın, Satıcının ürünüme El koyması, Geri yollamaması İadeyi kabul ettiği Anlamını Taşımaktadır.

2. Husus, N11 destek Ekibiyle Yaptığım 3,4 görüşmeye Rağmen Yardım için isteksiz olmaları üzücü.

3. Husus Tarafıma Ürünle ilgili, hiçbir Basılı veya Dijital Fatura Ulaşmamıştır. Artık N11 ve Satıcı mağazanın bana yardımcı Olmayacağı, Zorluk Çıkaracağını net Olarak Anladıktan sonra, Haklarımı Kanuni olarak Aramaya Karar verdim. N11 ve Mağaza Tüm Taleplerime Rağmen bana, Basılı ve Dijital Fatura göndermedi. N11 Faturasız Vergisiz Ürün Satışına'da Aracılık etmektedir. Bu Durum mevcut kanıtlarla Maliye Bakanlığı Müracaat Kanallarına bildirilmiştir.