Kia Baykaralar Şubesinin Aşırı Bakım Ücreti Ve Fiyat Oyunları

Kia Baykaralar şubesinden satın aldığım, 1 yaşında ve sadece 2500 km’deki Kia Stonic aracımın ilk periyodik bakımı için randevu almak istedim. 5 Ekim 2026 saat 16.51’de Kia Baykaralar tarafından arandım ve 3 dakika 35 saniyelik telefon görüşmesinde, herhangi bir detaya girmeden bana ilk olarak 19.000 TL gibi fahiş bir fiyat iletildi. Ertesi gün, 6 Ekim 2026 saat 11.36’da Baykaralar’ı tekrar aradığımda, bu kez görüşme 6 dakika 47 saniye sürdü ve aracımın kilometresinin çok düşük olduğunu, hiçbir ekstra yan hizmet istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bakımın aslında 20.075 TL olduğunu, güya indirim uygulayarak en son 19.000 TL’ye indirebileceklerini söylediler.

Bu durumdan şüphelenerek İstanbul’daki başka bir yetkili servis olan Kia Gül-Al şubesini aradım. Oradaki müşteri temsilcileri N*** Hanım ve Y**** Bey, hiçbir fiyat oyunu yapmadan doğrudan 9.824,33 TL standart bakım fiyatını paylaştılar ve ayrıca ücretsiz vale hizmetiyle aracı evimden alıp bakım sonrası tekrar evime teslim ettiler. Aracımı, aynı işlemleri yaptırarak yaklaşık yarı fiyatına bakım yaptırdığıma dair faturam elimdedir.

Sadık müşterisini yanıltarak iki katına yakın ücret talep eden Kia Baykaralar şubesinin bu yaklaşımını kabul edilemez buluyor ve yetkililerin fiyatlandırma politikalarının acilen incelenmesini talep ediyorum. Tüketiciler olarak bu tür servislere sorgulamadan güvenilmemesi, mutlaka fiyatların karşılaştırılması ve hakların aranması gerektiğini belirtmek istiyorum.