to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Revnaonline mağazasından 202446198134 numaralı sipariş ile bir adet Bosch mutfak şefi satın aldım. Ürün 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ben de hiçbir şekilde kullanmadan 30.12.2025 tarihinde N11 sistemi üzerinden cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum.
Uzaktan alışveriş kapsamında yasal 14 günlük süre içinde hiçbir gerekçe belirtmek zorunda olmadan cayma hakkımı kullanmama rağmen, mağaza benden servis raporu talep etti. Servis ise genel ifadeler içeren bir rapor düzenledi ve bu rapor üzerinden ürünün ayıplı olup olmadığına odaklanıldı. Oysa benim talebim, cayma hakkı kapsamında koşulsuz iade edilmesiydi.
Mağaza, 14 günlük süreyi doldurmak istercesine süreci uzatıp, daha sonra ürünün üzerinde çizik olduğu, paketinin açıldığı gibi gerekçelerle iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Ürünü teslim aldığım andaki çiziksiz ve deformesiz haline ait fotoğraflar bende mevcuttur, bu nedenle öne sürülen çizik iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yasal koşulsuz cayma hakkımı kullanmama rağmen iadem N11 sistemi üzerinden engellenmekte ve bu hak fiilen haksızlık edilmektedir. Cayma hakkım doğrultusunda, N11 üzerinden yapmış olduğum bu alışverişe ilişkin ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
N11 üzerinden Bosch marka araç sileceği satın aldım. Ancak ürün aracımla uyumlu olmadığı için, 14 günlük yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Ürünü, bana gönderildiği şekilde ve aynı durumda iade ettim; herhangi bir kusur ya da hasar benden kaynaklanmamıştır. Buna rağmen, iade sürecinde ürünün...
08.05.2025 tarihinde n11.com saat 17:11 de yapmış olduğum revnaonline mağazasından Bosch unlimited 7 bcs712xxl 18 v dikey şarjlı süpürge alışverişi yaptım. Ürünün ödemesi kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim önce açık siparişe düştü müşteri hizmetlerinde A** bey ile görüştüğümde birkaç dakik...
N11 uygulamasından 07Magaza adlı satıcıdan 16 Aralık 2024 tarihinde 205743642836 sipariş numarası ile Bosch marka akülü avuç içi taşlama makinesi siparişi oluşturdum. 19 Aralık 2024 de 4468419243211 takip no'suyla Aras Kargo vasıtasıyla teslim aldım. Paketi video çekerek açtım ve aşağıda videoyu ekl...
10/12/2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün, 20 gün içerisinde paslandı. Mağaza, iadeyi kabul etmemek için suçlayıcı bir tavır sergileyince, 5 Ocak 2024 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu aktardım. Görüştüğüm temsilci, durumu çözüm merkezine aktaracağını belirtti. Mağaza ile soru-cevap k...
N11 üzerinden yapıyoruz. Satıcısından Bosch arm 34 model çim biçme makinesi sipariş ettim. Ancak bana Bosch Rotak 34 modeli gönderildi. Ürünü bina görevlimiz acil ihtiyaç nedeniyle kullanmış, bu yüzden yanlış ürün olduğunu sonradan fark ettik. Durumu hem N11 müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ilet...
Bosch 
Yorumlar