to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Teslim Tarihi Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor
22.07.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt mağazasından Fujiplus Sakura FP-18HZ/FP-18HZD 18000 BTU beyaz klimayı 232739884422 numaralı sipariş ile ücretini ödeyerek satın aldım. Sipariş ekranında kargo firması başlangıçta Yurtiçi Kargo olarak görünürken, ürünün tahmini teslim tarihi 24.07.2026 olarak belirtilmişti.
Ancak halen kargo detaylarında tahmini teslim tarihi 24.07.2026 olarak görünmesine rağmen kargo firması Media Markt Kargo - 1 olarak değişmiş durumda ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde cb10298902 numaralı takip bilgisi yer alsa da, ne N11 üzerinden ne de Media Markt tarafından net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Media Markt N11 mağazasına kargonun ne zaman teslim edileceğini sorduğumda sadece sürecin devam ettiği ve net tarih veremeyecekleri söylendi. N11 destek hattına yazdığımda ise, tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen klimamın 10 iş günü içinde teslim edilebileceği gibi daha da olumsuz bir yanıt aldım.
Tahmini teslim tarihinde ürünümü alamadığım ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ücretini peşin olarak ödediğim Fujiplus klima ürünümün en kısa süre içinde, gecikme yaşanmadan ve süreçle ilgili açık bilgilendirme yapılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
22.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Fujiplus Sakura FP-18HZ/FP-18HZD 18000 BTU beyaz klimayı sipariş ettim, ancak kargo gecikmesi ve teslim edilememesi nedeniyle ürün bana ulaşmadı. Media Markt, platform üzerinden iade sürecini başlattı ve şu anda ödememin hesabıma iadesini bekliyorum.
