Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Mağaza İletişimi

13 Haziran’da N11 üzerinden Ahtapotcollection mağazasından iç çamaşırı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sürecinde mağazaya N11 üzerinden defalarca soru yöneltmeme rağmen hiçbirine cevap alamadım. İletişim kurulamaması ve siparişin uzun süre kargoya verilmeyip tamamen yanıtsız bırakılması nedeniyle 249815344428 numaralı siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 1.295,03 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.

Mağazanın bu kadar ilgisiz ve iletişime kapalı olmasından şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin müşteriler açısından daha şeffaf ve hızlı hale getirilmesini istiyorum.