to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik Malatya şubesi aracılığıyla N11 üzerinden aldığım pes oyun kolunu 3 Şubat Salı günü iade için kargoya verdim. N11 sipariş/iade takip numaram 12105614486730’dur. Ürün, aradan geçen zamana rağmen bir türlü mağazaya ulaştırılmadığı için iadem sistem üzerinden iptal edilmiş.
Kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, iade sürecim tamamen bu ihmal yüzünden boşa çıktı ve mağazaya gitmeyen ürün nedeniyle maddi zarara uğradım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Mağazaya ulaştırılmayan ürün ve iptal edilen iade süreci nedeniyle oluşan zararımın eksiksiz karşılanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden verdiğim sipariş Horoz Lojistik ile gönderildi. Kargo takip numaram 0365986523. Gönderim İstanbul Sultanbeyli’deki adresime gelmesi gere...
20 Haziran 2025 tarihinde N11 üzerinden kuzeypazar adlı satıcıdan impaş 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Bu süreçte defalarca hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. N11 her seferinde “ilgileniyoruz” diyerek oyaladı, fakat hiçbir...
4 Ağustos’ta N11 üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir mobil klima siparişi verdim. Ürün bana Aras Kargo ile teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğimde yalnızca Horoz Lojistik adlı bir firmadan iade yapılabileceği söylendi. Bu firmanın şubesi evime yaklaşık bir saat uzaklıkta olduğu için...
30.10.2024 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Yataş satıcısından 201115568930 sipariş numaralı yatak siparişi verdim. 02.11.2024 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Sipariş için iade talebinde bulundum. Ürünün paketini bile açmadık, geldiği gibi duruyor. N11 tarafından gelen mesajlar...
Horoz Lojistik 
Yorumlar