to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’ta N11 üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir mobil klima siparişi verdim. Ürün bana Aras Kargo ile teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğimde yalnızca Horoz Lojistik adlı bir firmadan iade yapılabileceği söylendi. Bu firmanın şubesi evime yaklaşık bir saat uzaklıkta olduğu için ciddi bir zaman ve emek kaybı yaşadım. Ürünü Horoz Lojistik’e teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı ve herhangi bir gelişme olmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece bu kargo firmasıyla iade yapılabileceğini söylediler ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünü teslim eden kargo firması farklı olmasına rağmen, iade için Türkiye’de çok az şubesi olan başka bir firmaya yönlendirilmek mağduriyetimi artırdı.
Ürünün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11'den klima satın aldım. Ürünün altında Aras Kargo ile gönderileceği yazdığı halde Horoz Lojistik firmasına verilmiş. Bu yüzden henüz teslim almadığım ürünü iade etmek istiyorum. Bu konu hakkında N11 yetkilileri yardımcı olmuyorlar. Artık alışveriş yapmaktan nefret eder olduk.
N11 üzerinden Bosch marka klima satın aldım. Satıcı ilgisiz davrandığı için ürünü iade etmek istedim ve iade talebimi ilettim. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargom da Cumartesi günü Horoz Lojistik tarafından unutuldu ve teslimat gerçekleşmedi. Sipari...
N11 üzerinden epateknoloji satıcısından 15 Haziran tarihinde sipariş ettiğim 206899511736 numaralı Samsung marka klimam, Aras Kargo ile hasarlı bir şekilde geldi. Bazı parçaları kargo aracının içine dağılmıştı ve kargocu bunları toplayıp teslim etti. Hasar kayıt formu doldurulup iade edileceğinden d...
2 Ağustos saat 14:31’de, şehir dışında olduğum için teslim almadan Horoz Lojistik ile AR70F18C1DB/SK model ürünü kargo aşamasındayken iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 47.408,61 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün garanti kapsamında ve iade işlemiyle ilgili N1...
21 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 206313897531). Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. 2 Ekim tarihinde, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden ve adreste olmama rağmen “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle ürün mağazaya iade...
Horoz Lojistik 
Yorumlar