Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
N11 
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.946
N11
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız%25.2
- Dört Yıldız%12.3
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%5.7
- Bir Yıldız%51.2
Marka Profili
N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
5.435 şikayet
N11 İade Sorunsalı Çok Kötüler
Kutusuna bile dokunmadığım iade ettiğim ürünü N11! İn verdiği kargo numarası ile geri gönderdim önce kargo firması aradı kargonuz karşı taraftan kabul edilmedi diye gittim 44 TL kargo parasını yatırdım N11 ürün mağazaya ulaşmadı diye iade talebimi reddetti.
N11 İade Talebi Döngüsü Ve İade Alınmaması
N11 firmasında onoffmoto mağazasından aldığım kargom Aras Kargo firması tarafından kayıp edildi. Mağazaya iade talebi açıyorum ve mağaza iade talebimi reddediyor. Bunun nedeni mağazanın ürünü geri alamamış olması fakat kargo kayıt dolayısı ile var olmayan bir kargoyu geri bekliyorlar. 2 kere iade ta...
“Teşekkürler”
Cem Şikayetini Yayından KaldırdıN11 Ücret İadesi Yapılmadı
09.02.2021 günü N11 üzerinden 2067******51 sipariş numarası ile aldığım sarı muadil toneri almaktan vazgeçtim. Siparişimin iptalini istedim. Ancak sipariş tutarı olan 365 TL lik tutar hala tarafıma iade edilmedi. Bu konuda N11 müşteri hizmetleri yetkilisine durumu bildirmeme rağmen iade gerçekleşmed...
N 11 Den Paramı Alamadım
15.12.2020 bir ürün aldım N11 den ürün yanlış hatalı ve defoluydu iade talebinde bulundum iade ettim ve hala paramı alamadım ne zaman arasam 10 gün içinde yatacağını söylüyor n 11 bugün 05.03.2021 kaç ay oldu. verin. Kardeşim paramı ya oyalamanın alemi yok
N11 Electrokey Mağazası Usulsüz İşlem Yaptı!
13.02.2021 tarihinde N11.com sitesi üzerinden Electrokey mağazasından Muğla’ya gönderilmek üzere “Wellhise Temassız ac Kontrol Kalemi Temassız Voltaj Test Kalemi” sipariş verdim. Ürün 15 şubatta kargoya verildi. 18 şubatta ürün teslim edildi. Ürün üzerinde 12 voltajda ölçebilir yazdığı halde belirti...
N11 Para İadesi Adı Altında Komedi
10.02.2021 tarihinde iade talebi oluşturdum 16.02.2021 tarihinde iadem onaylandı o günden beri para iadesi yapılmasını bekliyorum. Canlı Destek Diye bir platform koymuşlar Canlı destek ile konuşmuyorum robotlar ile konuşuyorum resmen. Hepsi kopyala yapıştır aynı cevap ve hiçbirisi sorunuma çözüm bul...
1 DestekçiN11 Den Satın Aldığım Ürünün İadesi
N11 den zumteknoloji mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Airdots TWSEJ04LS tws Bluetooth Kulak İçi Kulaklık'tan memnun kalmadığım için iade etmek istedim, mağazaya bununla ilgili mesaj da attım ancak bir cevap dahi alamadım, ürünü kargo ile iade ederek talebimi ilettim fakat iade talebim Red Sebebi: M...
5 DestekçiN11 14 İçinde İade Garantisi Yalanı
Mağaza : Teknoloji Rafi'den 20/02/2021 verdiğim ürün siparişi hemen kargoya verilmesinden sonra ürün 3 gün yolda göründü, mağazaya sordum kargodan bilgi aldıklarını sistemde sorun olduğunu ve kargonun İstanbul'a ulaştığını dagıtım şubesinde olduğu söylendi. Üstünden 4 gün geçmesine rağmen ürün gelm...
N11.com İade Şikayeti
N11 Üzerinden almış aldığım 2 parça ürün tek paket halinde tarafıma gelmişti. Bedeni uygun olmayan ürünleri aynı şekilde tek paket olarak kargo şirketine teslim ettim üzerinde de 2 ürün için sitenin yönlendirdiği şekilde ayrı ayrı iade kodunu yazdım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde tarafıma iletile...
N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
N11 üzerinden teknolojirafi isimli firmadan Sipariş Tarihi : 15/02/2021 Sipariş Kodu : 206556665654 1 adet Kiwi kfm 8635 Ayak Masaj Aleti ürününü kayınvalideme hediye aldım. Ürün MNG Kargo firması ile geldi, kayınvalidem kargo kutusunda hasar olduğunda kargo çalışanı arkadaşı bekleterek ürünü teslim...
N11.com Sahte Ve Kalitesiz Ürünler Satıyor
N11.com sitesinden 26/01/2021 tarihinde paten aldım. Gelen paten inanılmaz uyduruktu iade talep ettim firma kabul etmedi iadeyi. Sonra bunu telafi etmek için sistem bana 150 TL hediye kupon verdi. Bu kuponla 3 adet kozmetik ürün sipariş verdim ve gelen 3 adet üründe bandrolsüz yani sahte çıkınca onl...
N11 Tarafından Yanıltılıyoruz
N11 den yaklaşık 12 gün kadar önce Samsung marka monitör ürün aldım 2 gün sonra kargomuz geldi koliyi açıp ekranı bağladığımızda sol alt köşeden itibaren çatlamış olduğunu fark ettik hemen N11 canlı WhatsApp destek hattıyla görüşüldü resimler atıldı iade kodu oluşturuldu ve ürünü aynı şekilde paketl...
İade Talebi Reddi N11
Ürün bozuk geldi ve iade almıyorlar sebep paketin açık olması N11'den aldım Gülen teknoloji'den. Org aldım mikrofon yerine kulaklık taktım ve çalışan kulaklığım bozuldu. Ürünü hemen aynı kargoya verdim. Ancak iademi kabul etmiyorlar ambalajını açık olduğu için ambalajını açmadan nasıl anlayabilirim ...
N11 İade Ettiğim Ürünün Ücreti 1 Yıldır Hesabıma Yatmıyor.
06.03.2020 tarihinde iade talep ettiğim 2092******72 sipariş numaralı bluetooth kulaklığın iadesi 07.03.2020 onaylandı fakat aradan 1 yıl geçti hala ücret hesabıma yatmadı. Bu 1 yıl içinde N11 ile ve bankanın müşteri hizmetleri arasında mekik dokudum. N11 biz Halkbank'a talimat verdik şu bankanın bi...