İade Hakkım Red Edildi, N11'de Alışverişim Hayal Kırıklığına Uğradı

N11 internet sitesinden 6.05.2026 tarihinde ayakkabı aldım, ödemeyi yaptıktan sonra tahmini kargoya verilme tarihi 21.05.2026 yazıyordu. Ayın 20'sinden sonra İstanbul'da olamayacağım için ertesi sabah iade hakkımı kullanmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, satıcının siparişi onayladığından iade edemeyeceğimi, siparişim geldikten sonra iade olacağını söyledi. İlk defa N11'den alışveriş yaptım ve pişman oldum. Tüketici Hakları'na göre vazgeçme hakkım olduğunu biliyorum; diğer sitelerde böyle bir sistem yok. Satıcı firma ile iletişime geçtim, fakat erken kargo yapmanın mümkün olmadığını söyledi. Kesinlikle N11'den bir daha alışveriş yapmam.