Hazırlanmayan Siparişin İptal Edilememesi Ve Kupon Hakkının Kaybı

11.11.2026 tarihinde N11 üzerinden Apple Macbook Air MDHD4TU/A m5 24 GB 1 TB SSD 13.6" macos dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 1 saat sonra ürünün fiyatı %5 oranında düştü. Bunun üzerine siparişimi iptal edip aynı ürünü daha düşük fiyattan, yine N11 üzerinden satın almak istedim.

Siparişim henüz hazırlanmaya başlanmamış ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemedim ve iptal talebim de kabul edilmedi. Ayrıca bu alışverişte kullandığım 1000 TL tutarındaki kupon da iptal oldu ve bu avantajı da kaybetmiş oldum.

Hazırlık aşamasına dahi geçmemiş bir siparişin iptal edilememesini ve hem fiyat düşüşü hem de kupon hakkım açısından uğradığım mağduriyeti büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Sipariş numaram 222947632427’dir. Siparişimin iptal edilerek ödemenin ve 1000 TL’lik kupon hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.