Faturam Ulaşılamıyor Ve Hemen E‑Posta İle Gönderilmesini Talep Ediyorum

N11 üzerinden N11 satıcısından Samsung a37 model bir telefon satın aldım ancak faturama bir türlü ulaşamıyorum. Normalde uygulamada “faturayı gör” alanında görünmesi gerekirken “PDF dosyası yüklenemedi” şeklinde hata alıyorum ve faturam hiç görüntülenmiyor.

Yaklaşık 1 haftadır hem uygulama üzerinden hem de farklı kanallardan defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Geri dönüş yaptıklarında da sadece kayıt oluşturduklarını ve 2 gün beklemem gerektiğini söylüyorlar, ancak her seferinde süre uzuyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

241985114423 numaralı siparişime ait faturamın bir an önce talep ettiğim şekilde e-posta adresime gönderilmesini ve aynı zamanda N11 uygulamasındaki “faturamı indir” butonunda aktif olacak şekilde sisteme yüklenmesini istiyorum.